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迪铭成功帮助银行、信用卡、保险、证券、通信互联网、航空、零售等行业领先企业构建全面客户管理体系，应用数据驱动的的整合营销创造客户价值绩效，提升客户体验水平。


金融服务（银行 保险 证券 投资）

以客户为中心一体化服务平台建设
服务能力模型规划与服务闭环管控
服务质量管理系统平台规划与建设
核心客户管理与俱乐部建设能力提升
客户分级服务与体验管理能力建设
重点产品体验优化与客户中心运营提升
全国整合数据库营销策略与运营
个人金融数据库营销策略与运营
理财客户分类与数据库营销获取
总行网点服务运营优化策略
全行网点服务运营提升培训与现场辅导
零售客户分级管理体系研究
中高端客户管理与服务营销
真情客户体验管理平台建设
真情客户体验管控平台建设
总行网点体验研究与体验提升策略
全行网点体验提升与现场运营辅导
手机银行客户体验评估
全面质量管理体系建设
个金数据库营销运营策略
个金理财VIP客户获取营销
零售客户营销服务管理体系建设
君弘财富客户俱乐部建设与运营
核心客户定位与管理策略
财富客户俱乐部与积分计划研究
零售客户分级管理体系与平台建设
零售客户分级服务与积分计划研究
客户分级服务营销管理体系建设
财富客户俱乐部建设与运营辅导
核心客户营销管理体系建设
服务品牌建设研究
客户分级服务营销体系建设
期货客户管理与俱乐部设计

通信互联网（互联网 数字商务 通信 科技 ）

全球通VIP客户俱乐部规划与运营
外呼管理体系建设与电话营销运营
建立直复营销渠道加速客户获取
电话营销策略与运营管理
中国区销售中心整合战略与运营规划
中国区销售中心外包规划与供应商选型
客户联络中心信息架构规划与建设
商用客户数据库营销规划与运营
中国渠道销售中心战略规划与建设
中国渠道销售中心全程运营与辅导
亚太区多语言呼叫中心规划与选址
全国营销服务中心业务与运营规划
营销服务中心平台设计与供应商选择

综合服务（零售 航空 汽车 地产）

营销服务中心前期规划
会员俱乐部规划与运营
营销服务中心业务规划与运营
营销服务中心运营能力提升辅导
营销服务中心整合规划与运营
全国客户中心整合战略规划与运营
地产客户分类画像与购买行为研究
客户俱乐部建设规划与服务运营
客户俱乐部全程运营与辅导
营销服务中心规划与运营管理
华彬国际俱乐部客户管理策略规划
“喜悦会”会员俱乐部规划与运营辅导

行业应用解决方案

作为客户管理解决方案专业服务机构，迪铭不仅向企业传递客户资产管理理念，同时与企业共同面对经营实践中的客户管理挑战，通过基于客户的深入研究，专注核心客户管理，构建完善服务营销体系，设计整合价值营销方案并推运实施，实现持续客户资产增值。迪铭专注于客户资产管理与价值营销，向客户知识密集型行业提供以下成熟的咨询服务。

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